Balesetet szenvedett vagy hirtelen megbetegedett embernek gyors és célratörő segítségre van szüksége. Lehetőleg higgadtan mérjük fel a baj nagyságát. Próbáljuk kiválasztani a leglényegesebb teendőket. Intézkedéseink során ne ártsunk, és főleg ne tegyünk olyat, amiről nem tudjuk biztosan, hogy…